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消費者は家庭用品を購入する前に 9 つのことを考慮します。

2023-05-31

シカゴ – 今週初めのインスパイアード ホーム ショーで発表された新しい研究結果によると、信頼と品質は消費者の価値認識において最も重要な 2 つの要素であるとのこと。スプリングボード フューチャーズの代表であるトム ミラビレ氏は基調講演で次のように述べました。 Consumers in Control: Insights & Imperatives for the New Economy」では、2023 年の価値方程式指数を明らかにします。これは、消費者の今日の家庭用品および家庭用品の購入に影響を与える最も重要な要素を浮き彫りにした新しい調査です。この調査は、米国の世帯主 1,200 人を対象に、Springboard Futures、Project Partners Network、The Trend Curve の共同プロジェクトとして、わずか 2 週間前に実施されました。


信頼は、消費者が家庭用品や家庭用品を購入する際に最優先に考慮すべき事項として浮上しました。購入する小売店やブランドを選択する際、22% が信頼が非常に重要だと答え、37% が非常に重要だと答え、37% がやや重要だと答え、まったく重要ではないと答えたのはわずか 2% でした。信頼性/耐久性の評判が信頼に最も影響を与えました ( 60%)、次に過去の個人的な経験 (47%) が続きます。 (回答者は 2 つの要素を選択できました。)次に他者からの推奨事項(28%)は、「私たちは他者に信頼をある程度委任している」ことを示しているとミラビレ氏は述べました。

ブランドは依然として信頼の重要な要素であり、88% がブランドは非常に、非常に、またはある程度重要であると回答しています。物事を少しミックスしたいと考えている新興企業や伝統的なブランドにとっても、ブランドパートナーシップやライセンス契約は「常に自分自身を再発明する機会である」とミラビレ氏は指摘しました。これらの関係はおそらく家庭用品や家庭用品では十分に活用されていません。業界だ、と彼は付け加えた。


消費者が家庭用品や家庭用品を購入する際に、最も重要な考慮事項として品質が 2 番目に挙げられました。耐久性 (59%) と信頼性の高いパフォーマンス (51%) が品質を決定する要因として圧倒的に上位 2 つであり、次に安全性 (21%)、使いやすさ (19%)、最小限の手入れ (16%)、および材料構成 (13%) が続きました。 %)。消費者の価値認識に影響を与えるその他の要因には、価格、利便性、評価とレビュー、ライフスタイルの利点、ショッピング体験、社会的責任、データのプライバシー、安全性とセキュリティがあります。



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